小胖和朋友们的商店

2019.10.24

之前想到了两块,分别写了文章,一场商业实验数码产品回收业务,这是对上面的总结和优化,关于聊消费的文章可以看看这两篇——拼多多卖假货吗?买东西之闲鱼

我想到能做的业务有三块,这三块业务都源自于信任下的劳动及行业资源,其实是双赢的,专业跑市场可以拿到比普通消费者低的价格,知道的信息可以更好的帮助消费者抉择以及处理问题,信任本身降低了整个客服成本,不需要解释等。

我以前觉得需要一个平台,或者说小程序,后来发现是错误,因为信任注定是小圈子建立的,一旦扩大就需要面临客服等交易成本,慢慢开始做,走的慢但是走得稳,并且很多东西是不能扩大做的,这是商品本质决定的,并且商品是有价格歧视的。当然,除非你有自己的产品,生产销售都做了。而你自身并不是苏宁、国美、京东,也很难让人天天打开去看。所以我决定建立微信群,这是一种非常好的方式,通过这种方式来慢慢开展业务,当然在这个群我们绝不会天天发广告啥的,因为没意义。

信任本身是别人不能模仿的,这是核心,价值是减少了交易摩擦,而你是通过劳动获取的价值,跑腿、代发,积累的资源。而不是通过信息差异,大部分事物市场已经充分定价了,我认为经验值钱,但是信息本身不应收费,包括知识,当然信息有价值。

有个道理你一定要认可就是,你在我这里消费,不一定是“最”划算的,追求“最”这个本身就需要付出更多的时间成本,并且未必是“最”,任何事情某种程度是对等的。

数码产品回收业务

我们先说之前回收这一块,之前的文章有介绍——数码产品回收业务,大家还是有很多问题,我希望这个说明可以进一步降低我们的沟通成本。

这个生意可以做是因为我们赚的是信任以及跑腿的钱,也就是我说的“劳动创造价值”。

无论是爱回收还是多抓鱼等各种渠道回收机器,他们的运营以及品牌成本都是比我们高的,所以我们可以比他高;另外一方面,现在数码产品的泛滥,导致二手交易摩擦很高,并且成交困难,没有他们高但是我们节约你的时间,避免跑腿啥的。

你还有一个选择,就是自己去数码卖场卖,这个也通常会比我们低,因为你去了人家和你不熟,人家会压你价,你还要花更多的时间和交通成本。

我们就是这个中间商,专业人做专业事情,在我看来是双赢的,也是社会分工的体现。

很多时候很多人加我微信,就问我价格,也比较希望明确的价格,我很能理解,但是二手商品这么多,真的太难了,还有新品发售在波动。为了避免沟通成本,我们不要再纠结这个问题了,我们通常比爱回收(一定要如实填写)高 10%(不绝对),回收之前可以在那个上面搜索有预期,如果你不接受这样的定价就不应该寄出给我们。即使我们真的做不了,真的有问题,我们可以出邮费退给你,我们可以这样承诺。

当然你有数码产品不好卖啥的,哪怕是全新,我们都可以帮助你,不确定的业务可以找我聊。

数码产品维修业务

这里就不和官方比较了,无论什么产品,正规官方途径都特别贵,除非你在保修期内,意外损坏的话买了意外保修的保险,否则都不建议。

这个业务依然得益于我们和渠道的关系,我们可以接受市面上大部分产品的维修,手机、电脑这些。还有些比较特别的是,比如你的手机进水了,不能开机,这种情况,我们可以进行主板级别的维修,可能可以帮你开机恢复数据,总比完全不行,以及你去了电脑城漫天要价好。通常这些业务官方也是做不了的,并且官方由于一些风险,很多话不能直白的说以及去做很多业务,而这些业务恰恰是我们可以做的。

依然是信任+跑腿的业务模式。

你在市场上能看到的一种维修是大厂提供的上门服务,当然他们的好处是,上门直接维修,特别是大部分人的损坏是手机屏幕,修完直接使用,如果是你的手机出现这种问题,这种方式还是很推荐的,虽然贵,但是在你没有备用手机的情况下,方便快捷,手机现在对大家很重要,一刻不能离开。

还有一种就是微博上搞的维修,树立品牌,这个里面微博上天天说话的人要成本吧,顾客扩展的多了,很多售后客服麻烦的,这都是潜在成本。

如果你有备用机啥的,想省钱,方便的话推荐你邮寄的方式交给我们,举个例子,上门 299 的手机外屏维修服务,我们的维修价格成本差不多 80,加上来回邮费成本 120,假设我们赚 30,收你 150,但是免去了你去电脑城可能在 150 - 200 不等,要付出时间交通成本还提心吊胆。

你可能会有疑问,我们用的什么备件,这个你可以放心,这个产业链已经很成熟了,拆机的就是拆机的,官方的就是官方的,国产的就是国产的,一分价格一分货,同时我们也会给你合理的建议。

这就是除了官方维修,另外省事的选择。

商品出售业务

这里的商品我们只出售硬通货,它是广为所知的好产品,有足够的知名度,并且真的好,例如戴森的吸尘器、大疆产品、各品牌手机电脑、耳机等,不出售服装、美妆、零食这种产品,产品杂乱,价格不够透明。

这些产品已经被充分定价,只是看你从哪里买,有的是不同的价格对应不同的售后等,有的完全没有任何区别,这个都会说明白的。我们和经销商的良好资源,以及好的市场感知可以帮你在当下做出较好的选择。

商品整个的流通渠道是厂商——代理(经销商)——门店——消费者。

而现实有个问题在于,代理商承担最大风险,同时需要出货,消费者想买低价,终端门店成本高。

整个市场面向大部分消费者是需要控价的,否则就乱了,你在淘宝看多很多产品是控价的。

而我们做的是代理(经销商)——门店之间的业务,比如你买一台苹果的电脑,官方 9999,各大电商 9299 等价格不等(拼多多贴钱补贴那种时刻除外,现在已经被限制供货了),我们 85 折左右,基本就是代理的价格 + 100 左右,该有的售后等我们都会说的很清楚,看你自己的选择。

其实商品社会很简单,你囤货付钱,就需要找分销商,那么你风险大,利润多,看准赚钱,看错亏钱,我们就是做的分销的人,当然我们除了发货,还会解答你的些许问题,处理某些情况下的售后,欢迎大家联系我询价。

沟通成本

相关的信息其实在这里都写的很明白了,真心希望我们尽可能的减少沟通成本,直入主题,不要有怀疑什么的。

我经常喜欢说,商家想骗你有无数种方法骗你,不骗你就是讲诚信,赚自己该赚的钱。如果你追求“最”,就花更多的时间获取更多的信息,比起规则我现在更相信人。

我曾在 Apple Store 的直营店工作五年,拥有资源解决你数码产品的各种问题,也有相对好的知识解决大家的使用问题,在合理提问的情况下,我会很开心帮你解决各种问题。

这个业务只是我个人兴趣来开展的,我希望从小慢慢做下去。大的平台个人没有机会了,而这样小的个体是有机会的。不能说赚很多钱,但是如果能够较好的运转起来,是个不错的商业模式。现有的商业模式是很难解决这个问题的,现在市面上很火的直播,类似于另一种广告,我个人觉得是一种时光的消磨,面向的是普通消费者,我期待更理性的消费者,我们要努力赚钱,也要轻松省钱。

欢迎大家添加我个人微信(xiaopangljl),报“商店“暗号,加入我们的微信群,这会是让人舒服的群,群里不会发广告等,也不会老发商品什么的,尽力是有用的信息。

之所以叫做这个名字,是因为我觉得好东西不是一个人发现的,是大家一起发现的,如果信任足够,我们是应该变成一个联盟的,当然这是非常理想的状况。我们在群里可以聊消费理念、各种产品以及理财信用卡等。

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