花钱买时间?

2021.01.06

在写完后我又搜了搜相关的文章,觉得这一篇还是不错的,“富人”花钱买时间,“穷人”花时间省钱,我的文章应该是另外一种维度的讨论,主要是看了很多人老拿这个说事很反感。


近些年来,很多人喜欢拿这个说事,各种让你花钱的文章都在拿这个断章取义,告诉你要花钱,但是真的是这样吗,我觉得很多时候需要正反来看吧,而不是那一刻洗脑的冲动消费。

事实上我们无时无刻都在花钱买时间,都是在买别人的时间,这正是社会分工,准确来说这也不算是买时间,而是大家做不同的事情。而我们缺少的能力是如何辨别这个时间是给钱让别人花,还是自己花时间解决。这个有定论吗,我觉得也是没有的,每个人处境不同,选择不同,我们需要的是分辨的能力。

我们先来说说信息这个东西,很多人拿信息赚钱,其实大部分信息你都能搜到。真正有价值的信息不多,信息在我看来是免费的,但是经验是值得付费的,也就是分辨信息,组织信息的能力。但是这样的人现实生活中是很少的,如果你有幸遇到了,要珍惜,大部分都是半斤八两。

对于我们学习任何事物来说,都需要拼图,也就是你需要各种观点,各种书籍都去看,走不同的路,哪怕是弯路,然后慢慢拼起来,没有哪个是你可以买了学了就一劳永逸的,不存在的,并且真正的好老师也是非常少的,学习是一个过程。对于工具类是值得付费的,其他的随缘。

再就是时间本来就是拿来浪费的,你怎么知道你玩过的游戏、看过的闲书、打过球没有意义呢,而只有所谓的学习读书有意义,我们无时无刻不在浪费时间。有人说富人的时间更值钱,问题是他是不是不应该去做饭、打扫卫生、陪家人,这些都是无法衡量的,钱是资源和工具,不是凡事都拿此来衡量。另外我相信富人一定不会这么标榜自己的时间是如何的值钱,而只是他的这个过程比较努力,做对了一些事情。

还有个近几年说的特别多的:免费的是最贵的。究其原因,是因为我们在追求免费的路上浪费了很多时间,掉到了一个个坑里。其实不是免费的是最贵的,而是我们没有获取免费的能力,以及考虑是否值得。其实你想想,谁会没事制造免费的东西呢?即使有,这些信息自然触达到你还是挺难的。这也是我说的个人博客的价值,而不是信息的垄断。

上面说的都很笼统,说回到我做的“小胖和朋友们的商店”,我想解决的是经验到服务的转化,我的经验是什么呢,5 年 Apple Store 的零售经验,拥有同事资源及信息渠道,并且某种程度喜欢科技。这些还是挺重要的,现实中你遇到的绝大部分卖货的都没有这些,到最后就会哪个提成高卖哪个,自己的知识来源于培训的话术等,而不是自己真的懂。另外就是通过和消费者的接触,你能更明白,他们需要的是什么,解决的是什么问题,这些都需要时间和经验的累积。

再就是某种程度我拥有解决一些问题的能力,像搜索东西,以及找寻答案,这个东西很难描绘,我以前觉得没啥,现在想想还是有壁垒的,这是我浪费了巨多的时间所形成的独特优势,并且当初我并不知道这些是有优势的。初中开始接触电脑,一直到现在,花了巨大的时间折腾各种软件,各种使用方式,做过超复杂幻灯片、剪辑过视频、排版过书籍,除了专业的东西以及编程我不会,各种软件上手快,可以解决以及拥有资源解决绝大部分人的各种问题。这些东西,大家有个误解,就是认为学习计算机专业的应该都会,其实相差了十万八千里。

现实你看到的很多微博做测评的人,其实只接触过科技发烧友,而很少接触真实的顾客,也就是不看这些视频的人,再就是他们做的测评,某种程度是厂商的发声桶,以前通过电视媒体散播,现在改成个人制作了,独立客观中立基本就不存在了。拿到的机器做视频的时候厂商有各种限制,为了吃饭也不能什么都说。不是说没价值,而是说看看就好。

而这些积累,你很难通过看看视频什么的获取信息,做出判断,现在社会的分工正在越来越精细化。如果可以我宁肯不卖货,只做服务,因为货物的分发已经变成了不同的渠道覆盖不同的人,从而产生不同的价格,而大家的拿货价是一样的,这也就是我说的,我们不应该靠信息差来赚钱,赚自己该赚的钱这也是某种程度的本分,这就是我前面说的你花钱买的东西,否则当别人知道你拿那么便宜的货高价卖的话,注定是不长久的。

传统上来说,人们认为买了产品,应该包含服务,之前甚至有人认为你应该教会他如何使用,不是人家不愿意教你,要算算这个成本有多高,别人教你一天对应多少工资。现在的这种状况好了很多,未来会更好,并且这种服务非常难标准化。当有人能够免费帮你干嘛你就要警惕了,因为有句俗语说得好,天下哪有免费的午餐,大家都要生活。

其实说到这里,你想想是花钱买时间吗?你能买到的就是社会分工的明细,比如保洁啥的,真正的一些东西即使你花了钱也未必能解决问题,因为你想买的是最难的一些东西。而这些经验,减少你试错的时间成本,帮助你快速解决问题,以及帮助你更好的选择,而不是你自己找了半天毫无头绪,做了错误的判断,这是有价值的,专业人做专业事。

前面我们讲的信息,还有种信息处在中间地带,也就是官方无法告诉你,民间信息杂乱,因为大家立场不同,大部分情况制造信息是为了获取流量,吸引眼球,绝不是自己“大公无私”。举个有趣的例子,有人买了苹果的 AppleCare+ 计划,当时还是能立即换手机的,他想换手机,但是手机好好的,我们同事就暗示他,你手机目前这样我们无法更换,但是呢,如果你手机不小心进水了是可以的,顾客当时灵机一动,跑到厕所里,又回来了,开心的花了 628 换了一部新手机。

现实比这有更多的问题,并且很多是不能像上面那个有趣的例子给解决方案的。很多时候也很有趣,我都已经告诉了标准的答案,对方不相信,也可能离店里近,再去求证下,这可能就是信任的力量。这样的奔波在我看来是可以避免和不必要的,不知道这算不算花钱买时间,不过我觉得某种程度是对等的,因为你跑过去花时间不说,来回还有地铁费用,除非这些都不存在。

另外我们只能永远接近更好的方案,而不是绝对,我也不会说我能给绝对的答案,很多时候也是相互促进的,不要去追求绝对。能够标准化的东西固然好,很多东西不能标准化,人是最不可控的因素。

其实说到底,我们要有判断的能力,以及很多时候不需要那么理性,凡事无绝对,花钱买到的是时间吗?


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